文化的力量

        以下数字是石油文化对“黑油数字展览”10年的回报：90%的业务通过招标而来，90%的客户表示满意和超满意。用丑人的话说，10年来他们接到企业的致谢满满，收获的朋友满满！透过数字，我们看到了一个文化企业的核心价值：为铁人精神放歌。

       在黑油数字展览品牌的企业形象展示墙上，书写着平实的语言，昭示着他们这个来自铁人家乡石油文化团队的经营理念——

       我们的服务理念：精确完美，诚实守信，客服满意，累丑无妨。

       我们的做事态度：态度决定一切，质量决定一切。

       细节决定成败，思想决定命运。

       我们的价值观：为创造石油文化精品而努力。

       我们的六品方针：品德、品行、品作品 ；品人、 品事、品黑油数字展览。

       黑油数字展览品牌总裁杜鹃前年身患重疾，刚做完手术不久，来不及恢复身体，就重返岗位。许多领导称她“拼命三郎”。已经做成业内“大姐大”的她，仍有着经营中的波折。今年她在微信中讲述了自己运管中择人失误的一个故事：

       2011年的一天，一位女士走进我的办公室前来应聘，自我介绍熟知石油企业，具有多年策划经验。我欣喜遇到一个人才，并称她为老师，签订了不菲的月薪和年薪加计件的合同，并极其信任地将一个操作了两年，设计修改接近尾声的展馆项目交给了这位老师打理。同时一个新的展馆项目启动了，我们飞来飞去做了许多前期调研，带回很多搜集的资料。谁知，我们正准备研读和策划时，老师翻脸了，提出合同重签，增加策划费用并不管项目成否都要按阶段分期分批付给她报酬，还要求不坐班。面对这样的条件我沉默了，合同不是儿戏，我们的合作没了下文。于是，这位老师带着信息投靠了另外一家公司。

      无独有偶，两年前甲方来考察定下的合作意向。两年的付出全部废弃，甲方重新招标。于是我们又从零开始策划、设计，最终竞标失利。到了揭标那一刻这位老师现身了，我们恍然大悟，在我们目光相撞的那一刻，她眼里含着一丝狡黠的微笑，一切都在不言中。现场当我们擦肩而过时，我和我的员工仍礼貌的叫了她一声“X老师！”我自信我们输的不是能力！后来中标的这家公司回头找我们合作他们干不了的项目。我们也想大度地不计前嫌的合作一次，但终因版权问题我们放弃了合作。

        应该说这个代价有些惨重。但我们没有牢骚，没有抱怨，只把伤痛埋在心底，金钱永远不是人生的第一目的。上好识人这一课，用文化的力量，留住人才。
    2013年黑油数字展览品牌年会上，杜鹃含着眼泪说，2012年在欢笑声中、在掌声中、在展望中圆满结束了，它让我们在团聚中知道了什么叫团结奋斗，让我们在欢快的表演中知道了什么叫永不言败，让我们在年度工作总结中知道了什么叫一分耕耘，一分收获，让我们在未来展望中知道了什么叫坚定信念、拼搏奋进……